Política de Privacidade

Última atualização: 17 de julho de 2026.

Bem-vindo(a)! Obrigado por utilizar os serviços do Coney AR, operado por CONEY ISLAND DIVERSÕES LTDA, CNPJ 57.878.464/0001-01 , localizado no Santa Maria Outlet — Rodovia Anhanguera (SP-330), km 298+900, Cravinhos/SP, CEP 14140-000. Quando você nos utiliza, você nos confia seus dados, e nos comprometemos a manter essa confiança. Esta Política de Privacidade explica de forma clara como suas informações são coletadas, usadas, compartilhadas e armazenadas, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

A aceitação desta Política ocorre quando você acessa ou usa o site e os serviços do Coney AR. Em caso de dúvidas, fale conosco pelo e-mail coney@terra.com.br .

1. Informações que coletamos

• Dados fornecidos por você: nome, e-mail, CPF, telefone, data de nascimento e dados de pagamento (ao comprar passaportes). No caso de meia-entrada, do Passaporte Solidário ou do Passaporte Amigão, os documentos comprobatórios exigidos.
• Dados biométricos (reconhecimento facial): o acesso ao park é feito por leitura facial. Na entrada, coletamos e usamos a imagem do seu rosto para gerar um identificador de acesso, inclusive para vincular crianças aos seus acompanhantes responsáveis. Trata-se de dado pessoal sensível — o tratamento observa o item 8 desta Política.
• Dados gerados no uso: registros de acesso (IP, data e hora — Lei 12.965/2014, Marco Civil da Internet), páginas visitadas e características do dispositivo.
• Dados de pagamento: processados pela plataforma oficial de venda, TicketMax (www.ticketmax.com.br).
• Cookies e tecnologias semelhantes: para autenticar, lembrar preferências e entender o comportamento de navegação (ver item 7).

2. Como usamos suas informações

Para permitir a compra de passaportes e o uso do site; controlar o acesso ao park por reconhecimento facial; enviar comunicações de suporte, promoções e novidades; analisar tráfego; personalizar a experiência; prevenir fraudes; e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento e ferramentas de terceiros

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço (pagamento via TicketMax, hospedagem, controle de acesso) e com ferramentas de medição e publicidade, incluindo Google (Google Tag Manager / Google Analytics) e Meta (Facebook/Instagram — Pixel e Conversions API), que utilizam identificadores, cookies e dados de navegação para medir a eficácia de campanhas e personalizar anúncios. Esses dados podem ser tratados no Brasil e no exterior (inclusive Estados Unidos). Você pode gerenciar seu consentimento a qualquer momento (item 7).

4. Direitos do titular (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade, anonimização, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento, pelo e-mail coney@terra.com.br . Responderemos no prazo legal.

5. Segurança e retenção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados. Os dados biométricos são usados para a finalidade de controle de acesso e mantidos apenas pelo tempo necessário a essa finalidade ou por obrigação legal; os demais dados seguem o mesmo princípio de retenção mínima.

6. Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que o Coney AR oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;

B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ou de jogos de azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;

C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) do Coney AR, de seus fornecedores ou terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.

7. Consentimento de cookies e público infantil

Como o Coney AR atende famílias e crianças, o tratamento de dados observa a LGPD. O disparo de cookies de publicidade e medição (Google/Meta) está condicionado ao seu consentimento, coletado por meio do banner de cookies exibido no site: enquanto você não aceitar, nenhuma ferramenta de rastreamento é carregada. Você pode aceitar ou recusar a qualquer momento.

8. Dados biométricos (reconhecimento facial)

O reconhecimento facial é usado exclusivamente para o controle de acesso ao park — tornando a entrada mais segura e ágil e permitindo vincular cada criança ao seu acompanhante responsável. É um dado pessoal sensível (art. 5º, II, da LGPD) e por isso tratado com salvaguardas específicas. O cadastro é feito na entrada; os responsáveis por menores autorizam o cadastro da criança no momento do acesso. Em caso de dúvida ou para solicitar a exclusão dos dados biométricos, fale conosco pelo e-mail acima.

9. Atualizações e Lei aplicável

Esta Política pode ser atualizada; a data no topo indica a última versão. Aplica-se a lei brasileira, eleito o foro da Comarca de Ribeirão Preto/SP .